A partir do recebimento da mercadoria e o cliente não se interessar pelo produto e quiser fazer a devolução é de sua responsabilidade o envio novamente para loja acompanhado do cupom fiscal.

Só será feita a troca caso o produto não tenha sido usado pelo cliente, apresente defeito (são todos conferidos e testados antes do envio) e esteja acompanhado do cupom fiscal. 

OBS: Produtos promocionais não há troca. Se atente bem antes de finalizar a compra.